Samenvatting
Integraal Europees logistiek dienstverlener Reining werkt met het WMS SattStore van Consafe Logistics. Het WMS beheert en bestuurt in zowel het warehouse in Kolham (Hoogezand) als in het distributiecentrum te Tilburg alle voorraden en de inslag-, opslag- en orderverzamelactiviteiten vanuit een "Multi Site, Multi User-concept" (het beheren van meerdere processen voor meerdere opdrachtgevers op meerdere locaties vanuit één centrale server). Bovendien voedt het de transport planning tools van de business units Transport en Intermodal van Reining. Tezijnertijd kan Reining klanten via internet – met beveiligd inloggen – de mogelijkheid bieden actueel inzicht te verkrijgen in hun voorraadmutaties. Ook kan via dezelfde entree de status van transporten worden opgevraagd.
Een belangrijk tool is QlikView, het zogeheten Logistieke Dashboard, dat ontwikkeld is door het van oorsprong Zweedse softwarehuis QlikTech en dat door Consafe Logistics bij Reining is (mee) geïnstalleerd. QlikView is een management tool waarmee informatie die reeds in het WMS aanwezig was en standaard door het WMS verzameld wordt, inzichtelijk wordt gemaakt. Het is vooral een tool waarmee je snel en in één oogopslag raadpleegbare gegevens presenteert. Dit zijn snel interpreteerbare prestatiecijfers – bijvoorbeeld in grafiekvorm – van systemen en medewerkers voor bijvoorbeeld de logistieke staf van Reining. QlikView werkt naadloos samen met het WMS SattStore maar kan door Consafe Logistics ook snel geschikt worden gemaakt voor communicatie met andere WMS’en en/of ERP’s zodat deze besturingssystemen hun "geheime", reeds opgeslagen data, via dit Logistieke Dashboard inzichtelijk maken aan managers.
Reining werkte al sinds begin jaren negentig met het WMS SattStore en ging over tot een opwaardering van dit pakket omdat de logistieke dienstverlener ’meer mogelijk wil maken’ voor haar klanten. "Het is onze strategie om een integraal logistiek dienstverlener te zijn op Europees niveau en dus ook voor klanten vanuit geheel Europa en met afnemers in geheel Europa. Om dat te kunnen realiseren, moet je optimale keteninformatie kunnen geven en met de nu in gebruik zijnde systemen zijn wij daar helemaal klaar voor", zegt Manager Warehousing & Logistics Micha Koster. Reining zorgt dat de informatie over voorraden van haar opdrachtgevers – zowel de voorraden die in het magazijn van de klant liggen als de voorraden die bij Reining zijn opgeslagen – "in real time" bekend is en aan de klanten kan worden doorgegeven. Daarmee adviezen uitbrengend over de supply chain operaties van de opdrachtgevers, gebruikmakend van de SattStore-informatie, inzichtelijk gemaakt met QlikView.
De combinatie van het vernieuwde WMS en QlikView is eind 2008, begin 2009 geïnstalleerd, getest en in gebruik genomen. Met name dat laatste leek aanvankelijk enige hobbels te geven omdat er niet veel tijd beschikbaar was voor het overschakelen van de oude software op de nieuwe, maar door middel van Qlikview was de omschakeling geruisloos en binnen een uur gerealiseerd. Operationeel is het proces zelfs niet langer dan 5 minuten stilgelegd.
De resultaten zijn volgens het management van Reining boven verwachting. De planners krijgen alle activiteiten in grafische presentaties op hun beeldschermen. Gerelateerd aan KPI’s (Key Prestatie Indicatoren, normen die voor bepaalde activiteiten geformuleerd zijn) of afgezet tegen opslagcapaciteiten, inslagcapaciteiten, uitslagmogelijkheden, etc. Daarop worden binnen de warehouses alle fysieke activiteiten afgestemd en die van de transportplanningen plus de adviezen aan opdrachtgevers en meldingen over lopende activiteiten aan (eind)afnemers. Tot de werkzaamheden in de DC’s behoort overigens een uitgebreid pakket aan Value Adding taken zoals het samenstellen van afnemerszendingen, het omverpakken van artikelen, het landgereed maken met bijbehorende documentatie en het voorbereiden van douanemeldingen en toevoegen van de vereiste documentatie. Met name de in nauwe samenwerking tussen Reining en Consafe Logistics ontwikkelde "RePack-module" (die aan SattStore is toegevoegd) is voor Reining een belangrijk hulpmiddel om de VAL-activiteiten voor te bereiden, in te plannen en de uitvoering ervan te besturen en beheren. ‘Met RePack is daadwerkelijk de traceerbaarheid van elk artikel gewaarborgd’, zegt Niels Buiter, Logistic Engineer van Reining. "Zowel intern in de magazijnen als tijdens de ‘distributie van fysieke informatie’.We weten precies waar wat is en stellen die informatie beschikbaar aan de opdrachtgever", aldus Koster.
Reining kan met de combinatie SattStore, QlikView en de interfaces met de transportplanningsoftware en met ERP’s van opdrachtgevers en afnemers (bijvoorbeeld SAP) én met gebruikmaking van de KPI-software van Consafe Logistics elke opdracht van elke klant binnen de gestelde tijdslimieten en tegen concurrerende prijzen uitvoeren. "Wij kunnen met gebruikmaking van eigen middelen en mensen en de nieuwe software, voor elke klant op meerdere locaties meerdere processen tegelijk uitvoeren en daarbij een hoog kwaliteitsniveau realiseren", aldus Micha Koster.
Business case
Reining opereert op Europees logistiek dienstverlenend niveau met nieuw WMS
Logistiek dienstverlener Reining (Hoogezand, Tilburg, Weener en Budapest) heeft haar doelstellingen als logistiek dienstverlener aangepast aan de toekomst. Reining realiseert op Europese schaal alle taken voor alle klanten inclusief een nauwsluitende informatievoorziening. Ongeacht of dit een grote opdrachtgever is met een dedicated takenpakket of een kleinere opdrachtgever die gebruik maakt van public warehousing faciliteiten. Reining zorgt voor volledig geïntegreerde logistieke processen van alle opdrachtgevers. Ook als die geen gebruik maken van de opslagcapaciteit bij Reining. Dit kan zij aanbieden omdat het nieuwe WMS dankzij haar "Multi Site Multi User-concept" (op meerdere locaties tegelijkertijd voor meerdere klanten diverse taken uitvoeren) alle voorraadbeheer verzorgt op welke locatie ook. Inclusief het plannen en aansturen van orderpicking, order entry, verzendlijsten samenstellen en eindafnemers informeren omtrent de status van de zending.
Reining – een zelfstandige onderneming van de Wagenborg Groep – heeft een ontwikkelingsproces doorgemaakt van vervoerder tot integraal Europees logistiek dienstverlener. De vervoerstaak wordt nog steeds uitgeoefend in samenwerking met twee andere business units van Reining, te weten Transport en Intermodal.
De business unit Warehousing groeide uit tot integraal dienstverlener doordat opdrachtgevers méér vragen dan alleen opslag en distributie. Bijvoorbeeld het samenstellen van klantenzendingen op basis van rechtstreeks bij Reining ontvangen bestelorders.
Reining verstaat onder een integraal dienstverlenend niveau "het volledig beheer voeren over goederen van opdrachtgevers". Dus het beheer van voorraden in de magazijnen van de klant-zelf (die daardoor niet hoeft te investeren in een eigen WMS en planningtools), in de Reining-magazijnen (waardoor klanten niet hoeven te investeren in eigen magazijnen) en het verzorgen van tussenopslag (voorraadbeheer) van grondstoffen voor haar klanten – uitleveren op afroep van de productieleiding – alsmede van verpakkingsmateriaal. Daarnaast verzorgt Reining het verpakken van de eindproducten van haar klanten in een grote variatie aan afnemerseenheden, het samenstellen van distributiepakketten voor eindafnemers (gepallettiseerd of anderszins), het toevoegen van vereiste klantendocumentatie (bijvoorbeeld in de landstaal) en het verzorgen van douanedocumenten en douanefaciliteiten. Ook worden technische "VAL-activiteiten" uitgevoerd zoals het monteren van landspecifieke kabels en stekkers aan elektrische of elektronische apparatuur, etc.
Uiteraard verzorgt Reining de complete distributie van en naar locaties van opdrachtgevers en hun eindafnemers. Daartoe behoort ook de order entry (het opnemen van bestellingen door eindafnemers van opdrachtgevers) en het rapporteren aan opdrachtgevers omtrent uitgeleverde producten. Reining verzorgt waar nodig retourzendingen en zorgt dat de bijbehorende informatiestromen zowel upstream (richting opdrachtgever) als downstream (naar de eindafnemers) correct en volledig worden uitgevoerd.
De klanten, de middelen
Reining verzorgt de opslag van grondstoffen en gereed product voor opdrachtgevers die actief zijn in onder andere de hygiëne-industrie, de papier- en kartonverwerkende industrie en in de metaalverwerkende industrie (bijvoorbeeld machinebouwers). Ook producenten in de voedingsmiddelenindustrie, elektronicaproducenten en productiebedrijven uit andere branches (kunststof verwerkende industrie, automotive) maken gebruik van de mogelijkheden van Reining.
Vanwege de nauwe samenwerking met het moederbedrijf kan Reining op vervoersgebied elke opdracht verwerken. De eigen business unit Transport beschikt behalve over 450 vrachtwagens over vestigingen te Hoogezand en Tilburg en over hubs te Budapest (Hongarije) en Weener (Duitsland). De business unit Intermodal werkt vanuit de vestiging te Hoogezand en verzorgt zowel binnenwater- als zeegaand transport (in containers).
Voor de opslag van goederen beschikt Reining over 100.000 vierkante meter opslagcapaciteit. Jaarlijks worden in Tilburg en Hoogezand (locatie Kolham) rond de 500.000 pallets verwerkt. In beide magazijnen wordt behalve aan opslag ook aan orderverzamelen op colli-niveau gedaan alsmede aan om- en overpakken, samenstellen van klantenzendingen (op colli- en palletniveau) en het verzorgen van de bijbehorende documentatie. Daarnaast worden de VAL-taken uitgevoerd.
Het betekent dat het WMS alle artikelnummers moet kennen en moet weten waar deze artikelen aanwezig zijn. Dit kan zijn bij de opdrachtgever-zelf (in diens magazijn), in Tilburg of in Hoogezand (bij Reining), in een vrachtwagen of container (aan boord van een schip of trein). Bovendien moet het WMS weten of aan deze artikelen aanvullende werkzaamheden moeten worden uitgevoerd (VAL-taken) en wanneer die kunnen worden uitgevoerd. Het WMS moet voorts weten welke opslagcapaciteit waar beschikbaar is, of er voor bepaalde goederen een maximale houdbaarheidsdatum van kracht is (rekening houdend met transport-, tussenopslag- en verkoopperiodes) en relevante gegevens doorgeven aan bijvoorbeeld de transportplanning, de opdrachtgever (vanwege het aanvullen van voorraden) en aan eindafnemers (omtrent te verwachten levertijdstippen). Bovendien moeten de administraties van opdrachtgevers, eventuele andere logistieke schakels en die van Reining-zelf worden geïnformeerd.
Reining verzorgt opdrachten voor vaste klanten (dedicated warehousing) en voor ad hoc opdrachtgevers (public warehousing). Elke opdracht wordt met dezelfde precisie en zorg uitgevoerd.
Competence center
Reining heeft bewust geïnvesteerd in een nieuwe versie van het WMS SattStore van Consafe Logistics vanwege de flexibiliteit van dit 
logistieke pakket. Om te voorkomen dat slechts een beperkt aantal medewerkers "alles" van de software weet en dat deze kennis verloren gaat wanneer zo’n medewerker al dan niet tijdelijk afwezig zou zijn, is ook geïnvesteerd in een eigen Competence Center. Hier is en wordt alle kennis rond het WMS en andere software verzameld, vastgelegd, beheerd en aangevuld of geactualiseerd en worden werkinstructies gemaakt voor de gebruikers ervan. Ook stelt het Competence Center specifieke handboeken samen, verzorgt het cursussen en introduceert het de kennis en ervaringen van de meer ervaren medewerkers bij nieuwe.
Logistic Engineer Niels Buiter van Reining is verantwoordelijk voor het Competence Center en de procesoptimalisatie bij klanten. Hij legt uit dat het Competence Center gelijktijdig is opgezet met de invoering van het nieuwe WMS. Buiter kreeg de mogelijkheden daartoe doordat hij ook deelnam aan het projectteam dat de upgrading van SattStore begeleidde en aan de werkgroepen die de implementatie hebben voorbereid.
Buiter wijst er op dat Reining voor meer dan 1 miljoen euro heeft geïnvesteerd in de nieuwe software en in de kennis van de medewerkers om daarmee de doelstellingen een "volledig integraal werkend logistiek dienstverlener" te kunnen realiseren. Daarnaast kan hij dankzij de kennis binnen het Competence Center klanten adviseren omtrent de optimalisatie van hun supply chain.
De upgrading
De eerdere versie van SattStore was klantspecifiek voor Reining ontwikkeld en inmiddels gedateerd. Nieuwe taken konden niet altijd snel en geruisloos in het takenpakket worden opgenomen en daarom werd besloten het pakket op te waarderen. SattStore in de nieuwe versie is zoals gezegd een "multi site, multi user" pakket waarmee vanaf één vestiging alle locaties (ook klantenlocaties) worden beheerd en waarin nieuwe klanten en hun specifieke wensen snel kunnen worden ingevoerd. Micha Koster omschrijft de nieuwe uitvoering van SattStore als een "standaard pakket dat door de modulaire opzet naar alle kanten uitbreidbaar is".
Een belangrijke vernieuwing noemt Koster de module RePack. Deze is door Consafe Logistics ontwikkeld in nauwe samenwerking met Reining-medewerkers om binnen de magazijnen van een logistiek dienstverlener ontvangen goederen te kunnen traceren tot en met het moment dat ze als lading op nieuwe pallets de deur uitgaan. "Volledige tracebility is noodzakelijk omdat je met goederen van een grote diversiteit aan toeleveranciers en volumes werkt voor verschillende opdrachtgevers", zegt Koster. Met de nieuwe module is dit volledig gewaarborgd. De module registreert de bij inslag, opslag en picking gescande barcodes op de (verpakkingen van de) goederen en houdt bij van welke toeleverancier deze goederen afkomstig zijn, op welk moment ze zijn ontvangen en met welke aflevergegevens, op welke locatie ze zijn opgeslagen en gedurende welke periode alsmede met welke palletzending de goederen het magazijn hebben verlaten en aan wie ze wanneer zijn afgeleverd.
Ook de inzet van QlikView is voor Reining een belangrijke upgrading doordat via deze tool alle activiteiten in- en extern alsmede bij opdrachtgevers en afnemers inzichtelijk worden gemaakt. Reining kan daardoor elke klant onmiddellijk informeren omtrent (de resultaten van) zijn logistieke prestaties. Daarnaast hebben de Reining-managers voortdurend inzicht in de eigen prestaties en kunnen ongewenste afwijkingen direct worden bijgestuurd.
Ten slotte
De integrale dienstverlening uit zich niet alleen in goederenbeheer op welke locatie ook maar tevens in volledige tracking & tracing én het verzorgen van alle informatie rond elke taak. "Wij distribueren fysieke informatie", vat Michiel Kuizenga, Teamleider Marketing & Sales van Reining, het werk samen. Natuurlijk verzorgt Reining elke fysieke activiteit met goederen, maar ook de bijbehorende informatiestroom naar alle ketendeelnemers en intern is door de inzet van het nieuwe WMS en de aangekoppelde software volledig gegarandeerd.
"Het systeem kan daarnaast de positie van vrachtwagens registreren en daarmee bijvoorbeeld aflevertijdstippen herberekenen en aanpassen", legt Logistic Engineer Buiter uit. Alle vrachtwagens zijn voorzien van een GPS-boordcomputer en communiceren "in real time" hun positie, snelheid, etc. aan de thuisbasis. De met SattStore communicerende rittenplanning software rekent hierdoor precies alle te verwachten aankomst- en vertrektijden uit en SattStore kan dit weer omzetten in voorraadgegevens, pickplanningen of informatie voor de ontvangende partijen én de opdrachtgevers.
Manager Warehousing & Logistics Micha Koster stelt dat "een belangrijke meerwaarde van Reining haar proactieve houding naar opdrachtgevers en hun afnemers is". Reining is door deze moderne informatiesystemen optimaal ingericht op het inschatten van elke situatie en het inspelen op de te verwachten wijzigingen.
Kuizenga ten slotte: "Wij bieden een dedicated oplossing voor elke klant tegen public condities". Hetgeen alleen kon en kan worden gerealiseerd door de toepassing van ultramoderne ICT-middelen zoals SattStore, QlikView, de module RePack en de verschillende interfaces voor foutloze communicatie met welk ander softwarepakket ook.
Over Reining
Reining is een complete logistieke dienstverlener. Wij zijn continu op zoek naar optimale oplossingen voor logistieke vraagstukken. Met onze drie business units Transport, Warehousing en Intermodal zijn wij in staat integrale oplossingen te bieden voor de logistiek van verpakte goederen. Door onze schaalgrootte en professionaliteit kunnen we de gehele logistiek voor een klant uitvoeren. Daarbij denken we niet alleen in standaardoplossingen.
Reining heeft vestigingen in Hoogezand (Kolham), Tilburg, Budapest (Hongarije) en Weener (Duitsland). Reining beschikt over circa 450 trekkende eenheden voor wegvervoer en heeft ongeveer 500 medewerkers in vaste dienst. De hoogwaardige warehouse capaciteit is circa 100.000 m2. Reining is ISO 9001 gecertificeerd en voert alle taken uit met eigen mensen en middelen voor een optimale kwaliteit. Als zelfstandige dochteronderneming van de Wagenborg Groep maakt Reining voor het vervoer over water gebruik van de desbetreffende diensten van de moedermaatschappij.
Voor meer informatie:
www.reining.nl