Deze leverancier van bevestigingsmiddelen (‘fasteners’) hanteert voor order entry, order picking en voorraadbeheer een ander pakket, dat tevens dienst doet als ERP. De flexibiliteit van SattStore maakt het mogelijk om alle automatiseringsaanpassingen in dat ERP probleemloos op te vangen en de communicatie er mee vrijwel storingsvrij voort te zetten. Zonder zelf noemenswaardige aanpassingen te ondergaan.
Fabory levert producten en diensten aan klanten wereldwijd. Deze bedrijven doen zaken in diverse markten en juist dankzij het brede assortiment van producten en diensten kan Fabory deze bedrijven nagenoeg allemaal van dienst zijn.
Bij de selectie en ontwikkeling van het assortiment en de diensten is men echter wel uitgegaan van enkele specifieke markten. De leverancier kan daarom op het hoogste niveau inspelen op de behoefte van deze bedrijven. Niet alleen door producten van topkwaliteit aan te bieden voor toepassing in eindproducten en/of voor onderhoud en reparatie, maar ook door hen veel werk uit handen te nemen. Fabory biedt namelijk een verscheidenheid aan services, zowel op logistiek gebied als op andere gebieden, die perfect kunnen worden aangepast aan een lopende bedrijfsvoering. Dit bespaart klanten zowel tijd als geld.
Hoe Fabory dit doet, blijkt bijvoorbeeld uit het feit dat zij er zich hun zaak van hebben gemaakt om de manier van werken te kennen van producenten van kantoorbenodigdheden, computers, transformators, televisies, medische gereedschappen of andere elektrische apparaten en van onderhoudsbedrijven daarin. Omdat zij geen van allen zonder bevestigingsmiddelen kunnen, kan deze gespecialiseerde leverancier hen via die kennis de beste producten en services aanbieden.
Logistieke diensten
Fabory biedt daarbij een ”one-stop-shopping”-model voor alle bevestigingsartikelen, gereedschappen en industriële benodigdheden. De klant kiest zelf hoe een bestelling te plaatsen, namelijk via telefoon, fax, e-mail, het bezoek van een vertegenwoordiger of in de webshop. Vervolgens levert Fabory 98% van alle orders binnen 24 uur uit en wie niet zo lang kan wachten, kan één van de Fabory Centers bezoeken, waar een brede voorraad aanwezig is.
Goede technische ondersteuning kan daarnaast ook belangrijk zijn om grote problemen te vermijden. De Fabory-medewerkers geven advies over bevestigingsoplossingen, engineering of montage voor de specifieke situatie. Voor meer gecompliceerde situaties kan de klant een beroep doen op de ‘Masters in Fasteners’ van de technische dienst.
Klanten verwachten dat zij het juiste artikel, in het juiste aantal, op de juiste plaats, op het juiste moment ontvangen. Fabory heeft verschillende logistieke concepten, die zonder problemen in de productieprocessen van klanten ingelast kunnen worden. Daarenboven kan dat kosten besparen.
SattStore
In 1996 besloot de toenmalige directie – de familie Borstlap, die het bedrijf in 1999 verliet – om een nieuw magazijn te bouwen. In dat magazijn werd door Vanderlande Industries een intern transportsysteem opgezet plus een miniload opslagsysteem met 18 gangen en dus ook 18 onbemande, op afstand bestuurde kranen. Aan één zijde van de miniload werden 14 werkstations gevestigd voor de afwikkeling van zowel inslag- als orderverzameltaken. Het magazijn is sinds 1997 operationeel. 
“Wij krijgen onze materialen binnen van toeleveranciers van over de gehele wereld”, vertelt hoofd Process Control Maarten Scheffers. De pallets worden bij goederenontvangst gesorteerd, geteld en per materiaal en per batch in eigen standaarddozen gestopt. Deze dozen worden vervolgens, na controle van zowel logistieke- als productkwaliteit, via de conveyors opgeslagen in het magazijn. Afhankelijk van de voorraadstand is dit bij behoefte direct naar het miniloadgrijpmagazijn of, bij voldoende voorraad, op pallets in het bulkmagazijn. Zodra een doos via het conveyorsysteem in het miniloadmagazijn aankomt, wordt door één van de miniloadkranen deze doos ingeslagen op een vrije plaats in de meer dan tweehondertachtigduizend locaties tellende stellingen van de miniload.
“Voor orderverzamelen neemt een kraan een opslagdoos uit de stelling en brengt deze naar het werkstation. De medewerker neemt het aantal artikelen of verpakkingen voor deze order uit die opslagdoos, die vervolgens weer teruggaat naar een vrije locatie. Voor elke opslagdoos die richting de miniload gaat, controleert SattStore via een ingebouwde weegschaal in de aanvoerconveyor het gewicht van een doos, om na te gaan of de opslagdoos nog altijd de juiste hoeveelheden bevat. De uitgenomen artikelen worden in een lege verzenddoos gedaan en over de conveyors naar een pallettiseerrobot gezonden. “Dit hele proces van inslag, opslag, uitslag en distributie over de intern transportconveyors wordt dus uitgevoerd met SattStore van Consafe Logistics”, aldus Maarten Scheffers.
Het pakket SattStore is destijds aangeschaft in min of meer de nu nog bestaande configuratie. Het wordt niet opgeroepen en of gecommandeerd door een Fabory - magazijnmedewerker maar voert zijn activiteiten uit op basis van informatie uit het ERP.
“Aanvankelijk werkten wij met een zelf geschreven ERP, maar sinds enige tijd werken we met SAP/R3, dat ook de via email, fax of website ontvangen orders afwikkelt”, licht Scheffers toe. SattStore krijgt dus vanuit het ERP opdrachten tot het over de conveyors sturen van een bepaalde, nieuw ingeslagen doos naar het juiste werkstation voor de inslagprocedure. SattStore roept ook de desbetreffende miniloadkraan op, zodra de werkstationmedewerker aan SAP meldt dat de opslagdoos gevuld is met een bepaalde hoeveelheid van dit artikel. SattStore bewaakt in het geheugen wel de opslaglocatie (ten behoeve van SAP), maar niet de daar aanwezige voorraad. Die is namelijk in SAP vastgelegd, doordat ook klanten bij het inloggen op de webshop de voorraad moeten kunnen zien.
Ook wanneer SAP een orderverzamelopdracht aan SattStore geeft, verzorgt het ‘warehouse control system’ (dat SattStore in dit geval is), dat een bepaalde miniloadkraan de juiste opslagdoos uit de stelling neemt en naar het juiste werkstation brengt. De medewerker meldt aan het ERP dat de orderregel is afgewerkt en het ERP vraagt SattStore om deze transportdoos naar de pallettiseerrobot te brengen. Wanneer een bepaalde pallet kan worden samengesteld, haalt SattStore alle voor deze klant bestemde dozen uit de (na)opslag. “Verzenddozen kunnen namelijk na verzameling ook teruggestuurd worden naar de miniload om op een later moment te worden verzonden”, weet Scheffers. SattStore bestuurt ook de robot bij het opbouwen en verzegelen van de palletlading.
Optimalisatie
Het WCS SattStore heeft de afgelopen tien jaren bij Fabory nauwelijks wijzigingen ondergaan. “Het pakket werkt nagenoeg storingsvrij en voert alle taken iedere dag vrijwel probleemloos uit. We werken normaliter vijf dagen per week in een tweeploegendienst, maar hebben recentelijk ook enige tijd zes dagen per week in volcontinu dienst gedraaid, wat ook goed ging! Omdat SattStore bij ons geen gebruikersdialog heeft maar met name onze equipment bestuurt – en daar lange tijd amper tot geen wijzingen in zijn aangebracht – was er daarom onzerzijds geen behoefte aan het upgraden of anderszins aanpassen van het pakket”, zegt Scheffers. 
Daar kwam een maand of vijf geleden verandering in, toen samen met deskundigen van Consafe Logistics alle spelduren van het systeem werden aangepast. "We konden toen namelijk nog niet volcontinu werken – er was ook nog geen noodzaak toe – omdat SattStore in een deel van de nacht herverdeling van de opslagdozen in de rekken uitvoerde. Door dat aspect in de ‘gewone’ werktijd mee te laten nemen, kunnen we nu wel 24 uur per dag onze magazijntaken uitvoeren en daarmee spelen we nog beter in op de wensen van onze afnemers”, besluit Scheffers.
Het Fabory magazijn in Tilburg slaat na de laatste aanpassing dagelijks circa 4.800 nieuw aangekomen dozen met voorraden in en verwerkt rond de 15.000 orderregels van klanten per dag. Die resulteren in rond de 6.500 transportdozen per dag.
Over Fabory
Fabory telt internationaal 85 vestigingen in 14 landen en heeft ruim 1.750 medewerkers. Zestig jaar na de oprichting (1947) is Fabory marktleider in de Benelux. In Nederland beschikt zij over 29 vestigingen. Het bedrijf is op 10 maart 1947 door de heer J.M. Borstlap, samen met zijn zonen Karel en Joop, opgericht. Het is eerst bekend geworden onder de naam Borstlap & Zonen in Scheveningen - Den Haag. De merknaam van de producten was Fabory. Sinds 1968 is Fabory gevestigd in Tilburg. Fabory telt wereldwijd 120.000 klanten en verwerkt tot 7.5 miljoen orders per jaar. Er zijn 80.000 soorten artikelen in voorraad van ongeveer 1.000 zorgvuldig geselecteerde leveranciers.